Denna policy avseende integritet och marknadsföring (”Integritetspolicy”) beskriver hur Winovations AB, Organisationsnummer: 559067–5376 (nedan kallat ”Woshapp”, ”vi”), Folkungagatan 44, 118 26 Stockholm, e-mail: [email protected], samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.
1.1 Integritetspolicyn gäller då Woshapp tillhandahåller tjänster, serviceärenden och övrig kontakt med Woshapp, såsom besök på webbplats och app. Integritetspolicyn gäller även den behandling av personuppgifter som görs inom ramen för innehav av ett konto hos Woshapp (”Kontoinnehavare”).
1.2 Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
Woshapp är personuppgiftsansvarig för Woshapps behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Woshapp är även personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom ramen för innehav av ett konto hos Woshapp.
3.1 För att du ska kunna besöka vår webbplats eller app, köpa våra tjänster eller kontakta oss för service eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.
3.2 Woshapp samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför en beställning i Woshapps app, använder dig av Woshapps kundservice, besöker Woshapps webbplats eller ett event som Woshapp anordnar eller när du på annat sätt har kontakt med Woshapp. Informationen som samlas in från dig vid beställningar krävs för att du ska kunna ingå avtal med Woshapp och för att Woshapp ska kunna tillhandahålla sina tjänster och erbjudanden.
3.3 Om du har ett konto hos Woshapp samlar Woshapp in personuppgifter om dig som du lämnar vid din registrering av kontoinnehav. Woshapp samlar även in uppgifter om dig under tiden du är Kontoinnehavare inom ramen för ditt kontoinnehav, såsom din beställningshistorik, hur du interagerar med Woshapps webbplats och app, vilka erbjudanden du varit intresserad av genom att läsa ett mail eller klicka på en länk. Woshapp behandlar även uppgifter som Woshapp från tid till annan ges tillgång till genom ditt konto hos Woshapp. Som Kontoinnehavare kan du när som helst uppdatera dina uppgifter genom att gå in på ”Inställningar”.
De personuppgifter Woshapp samlar in och behandlar om dig i egenskap av kund som genomför beställningar och använder våra support-tjänster är:
De personuppgifter Woshapp samlar in och behandlar om dig som är Kontoinnehavare är:
Woshapp behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar Woshapp dina personuppgifter i syfte att:
Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av tjänster.
Utöver uppräkningen ovan behandlar Woshapp personuppgifter om Kontoinnehavare även i syfte att:
Appen Woshapp Wosher sparar under arbetstid platsdata i bakgrunden i mobilen hos den som utför tvätt.
Detta för att kunna förbättra utförandet genom att mäta ledtider, samt att kunna använda datan för att ge kunderna en bättre upplevelse genom bättre framförhållning.
6.1 Woshapp baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder. Dessa beskrivs i det här avsnittet.
6.2 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund eller som Kontoinnehavare, så som för att genomföra beställningar och för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som Kontoinnehavarare, såsom förenklad administration och orderhistorik. Med stöd av denna lagliga grund behandlar vi även uppgifter dig som Kontoinnehavare, såsom dina beställningar, ditt beteende på vår hemsida, din interaktion med Woshapp samt ditt intresse av våra erbjudanden för att kunna fullgöra vårt åtagande att tillhandahålla dig personliga erbjudanden.
6.3 En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra varor och tjänster samt för att göra en begränsad segmentering av kunder, t.ex. baserat på totala beställningssummor. Woshapp behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.
6.4 I vissa fall kan Woshapp ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
Ändamål | Rättslig grund | Kategorier av personuppgifter | Lagringstid |
För att administrera, utveckla och leverera våra tjänster samt tillhandahålla support | Fullföljande av avtal om beställning | ·Namn, adress, telefonnummer samt e-post ·Geografisk information ·IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Två år efter att du senast varit aktiv hos Woshapp, till exempel genom att beställa av oss eller kontakta vår kundtjänst |
För att försäkra oss om att lagkrav efterlevs, såsom bokföringslagen | Rättslig förpliktelse | ·Namn, adress, telefonnummer samt e-post ·Geografisk information ·IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag |
För att marknadsföra Woshapp och våra samarbetspartners eller koncernbolags varor och tjänster genom post, e-post, telefon och SMS/MMS | Intresseavvägning | ·Namn, adress, telefonnummer samt e-post · Geografisk information · IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Två år efter att du senast varit aktiv hos Woshapp, till exempel genom att beställa av oss eller kontakta vår kundtjänst |
För att administrera ditt kontoinnehav, ge dig möjlighet att få individanpassade erbjudanden samt möjliggöra riktad kommunikation via post, e-post, telefon eller SMS/MMS | Fullföljande av avtal om Woshappkonto | · Namn, adress, telefonnummer samt e-post · Geografisk information · IP-adress, enhetsinformation, logginformation Betalningsuppgifter · Kundnummer · Information om hur du använder vår webb, om vilka av våra erbjudanden du varit intresserad av, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med och vilka av våra event du anmält dig till · Uppgifter om dina beställningar · Information om ditt kontoinnehav | Så länge du har ett Woshappkonto |